Sam Janssen en Szilvia Kiss verkozen als winnaars van de FMN Student Awards 2025
Tijdens FMN Connect XL op 22 januari zijn de winnaars van de FMN Student Awards 2025 bekendgemaakt. Deze awards geven jong talent binnen facility management een podium en laten zien hoe vernieuwend en relevant studentonderzoek kan zijn voor het vakgebied. Na een spannende finale, waarin publieksstemmen werden gecombineerd met het oordeel van de vakjury, werden twee winnaars gekozen. In de Bachelorcategorie ging de prijs naar Sam Janssen van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, en in de Mastercategorie won Szilvia Kiss van Saxion & University of Greenwich. Beide winnaars ontvingen naast erkenning een internationaal congrestegoed van € 1.500.
Zes finalisten, uiteenlopende thema’s
In totaal streden zes studenten om de awards, met uiteenlopende en actuele thema’s in hun scripties:
Bachelorfinalisten:
Milan Marcus (ZUYD Hogeschool) onderzocht hoe inzicht in CO₂-uitstoot van leveranciers kan bijdragen aan verduurzaming binnen scope 3, met aanbevelingen voor centrale data-dashboarding.
Roosmarijn Mulder (Hanzehogeschool) werkte aan een meetbaar en uitvoerbaar beoordelingskader voor duurzaamheid, inclusiviteit en diversiteit in evenementenbeleid.
Sam Janssen (Hogeschool van Arnhem en Nijmegen) bekeek hoe de Vierdaagsefeesten het retourpercentage van PET-bekers van 67 % naar 80 % kan verhogen, met praktische interventies zoals de BekerBuddy.
Masterfinalisten:
Parisa Ghaderi (ZUYD University) onderzocht de rol van microhousing en het Magic Mix-model als inclusieve herbestemmingsstrategie in erfgoedprojecten.
Rens Koolman (Saxion & University of Greenwich) richtte zich op energie-efficiëntie in multi-tenant kantoren door het split-incentive-probleem aan te pakken via gedeelde incentives en juridische modellen.
Szilvia Kiss (Saxion & University of Greenwich) onderzocht samenwerking binnen outsourcingmodellen als servicetriade tussen opdrachtgever, hoofdaannemer en onderaannemers, met aandacht voor communicatie en relationele factoren.
De jury prees de hoge kwaliteit en maatschappelijke relevantie van de ingezonden scripties. De onderzoeken beslaan thema’s als duurzaamheid, inclusiviteit, energie-efficiëntie en samenwerking: onderwerpen die sterk spelen binnen het vakgebied facility management. FMN benadrukt dat deze onderzoeken niet alleen bijdragen aan academische kennis, maar ook praktische handvatten bieden voor professionals. Benieuwd naar alle video's van de zes finalisten? Je kunt deze hier bekijken!
Van finale tot winnaar
De finalisten presenteerden hun onderzoeken tijdens FMN Connect XL op 22 januari. De uiteindelijke winnaars werden bepaald door een combinatie van publieksstemmen en het oordeel van de vakjury. Deze mix zorgde voor een evenwichtige beoordeling, waarin zowel inhoudelijke kwaliteit als overtuigingskracht werden meegewogen.
Dat resulteerde in twee winnaars:
- Sam Janssen (Hogeschool van Arnhem en Nijmegen) won de Bachelor Award
- Szilvia Kiss (Saxion & University of Greenwich) won de Master Award
Sam Janssen overtuigde de jury met een innovatieve combinatie van gedragswetenschap, technologie en praktijkgerichte oplossingen, waarbij gedragsverandering centraal staat bij het vergroten van circulariteit op grote evenementen. Szilvia Kiss leverde een relevant en breed onderzoek dat diepgaand ingaat op de complexiteit van servicetriades in outsourcingmodellen, en benadrukt het belang van menselijke factoren zoals open communicatie en duidelijke verwachtingen. Beide winnaars ontvangen, naast brede publicatiemogelijkheden om hun scriptie te delen met het werkveld, een internationaal congrestegoed van € 1.500.
Bachelor Award: Sam Janssen
“Van grond naar de bar: hoe de Vierdaagsefeesten van 67% naar 80% beker-retour kan gaan”
In haar afstudeeronderzoek richtte Sam Janssen zich op de Nijmeegse Vierdaagsefeesten en de ambitie om het retourpercentage van PET-bekers te verhogen van 67 procent naar minimaal 80 procent. Door gedragswetenschap, benchmarking, interviews, veldonderzoek en een bezoekersenquête te combineren, maakte ze inzichtelijk waar de echte uitdagingen liggen.
De conclusie is helder: niet de techniek, maar menselijk gedrag, duidelijkheid, timing en gemak zijn doorslaggevend, vooral in de late avonduren. Op basis daarvan ontwikkelde Sam drie concrete en direct toepasbare interventies: de BekerBuddy voor extra gemak en zichtbaarheid, korte duurzame tips via social media en pushmeldingen rond middernacht. Deze aanpak stimuleert gedragsverandering zonder belerend te zijn en biedt een schaalbare route richting een circulair evenement.
Oordeel van de vakjury
De jury noemt het onderzoek innovatief, actueel en zeer praktijkgericht. Met name de sterke koppeling tussen regelgeving, stakeholderbelangen en bezoekersgedrag wordt gewaardeerd, net als de vertaling naar haalbare maatregelen. De combinatie van gedragsbeïnvloeding, technologie en uitvoerbaarheid maakt het onderzoek breed toepasbaar binnen de evenementenwereld. De jury ziet kansen om de impact verder te vergroten door de oplossingen extern te toetsen en scherper te prioriteren.
Master Award: Szilvia Kiss
“The Power of Three – How collaboration in service triads drives client satisfaction”
Szilvia Kiss onderzocht hoe samenwerking binnen outsourcingmodellen in facility management, bekeken als een service triade tussen opdrachtgever, hoofdaannemer en onderaannemers, van invloed is op klanttevredenheid. Aanleiding was de groeiende complexiteit van uitbesteding, terwijl het vertrouwen in deze modellen onder druk staat.
Aan de hand van dertien diepte-interviews bracht zij patronen in kaart rondom communicatie, vertrouwen, contracten en relatiekwaliteit. Haar belangrijkste conclusie: klanttevredenheid wordt vooral bepaald door menselijke factoren, zoals open communicatie, wederzijds vertrouwen en duidelijke verwachtingen, en veel minder door het gekozen outsourcingmodel zelf. Een hybride governance-aanpak, waarin contractuele helderheid wordt gecombineerd met relationele flexibiliteit, blijkt essentieel voor duurzame samenwerking en servicewaarde.
Oordeel van de vakjury
De jury waardeert het zorgvuldige onderzoek en de heldere analyse van de complexe verhoudingen binnen servicetriades. Het onderzoek biedt waardevolle inzichten voor het verbeteren van samenwerking en contractvorming in facility management. Tegelijkertijd ziet de jury ruimte voor verdieping, bijvoorbeeld door ook positieve praktijkvoorbeelden te betrekken en de conclusies sterker te vertalen naar vervolgonderzoek en toepassing in de praktijk.
FMN feliciteert de winnaars
Met deze twee winnaars onderstrepen de FMN Student Awards opnieuw hoe relevant en toekomstgericht het werk van studenten binnen facility management is. FMN feliciteert Sam Janssen en Szilvia Kiss van harte en kijkt ernaar uit hun inzichten verder te delen met het werkveld.
