Kennisbank

Ontmoeten vraagt in alle settings om functionaliteit. Een handreiking.

De totale facilitaire kosten per werkplek dalen met 2,7% ten opzichte van het voorgaande jaar, tot € 8.786 excl. btw per kantoorwerkplek.

De dalende trend van de afgelopen jaren is in 2015 doorbroken. Dit blijkt uit de stijging van de mediane werkplekkosten met 2%.

De kosten per vierkante meter stijgen in 2016 met 1,8% naar € 461. Ook de geboden serviceniveaus voor Gebouw en Infrastructuur en voor Mens en Organisatie laten in 2016 een stijging zien.

De kosten per vierkante meter stijgen in 2017 met 2,8% naar € 480.

De kosten per vierkante meter stijgen in 2018 met 2,1% naar € 490. Het gemiddelde serviceniveau over Gebouw en Infrastructuur en Mens en Organisatie bedraagt respectievelijk 6,0 en 5,9 op een schaal v

Op zoek naar trends, trendbreuken en kansen als gevolg van corona.

Dit is een onderzoek van Edo van Hal naar de invloed van chatbots op de facilitaire servicedesk.